Häufig gestellte Fragen

Anfragen werden während der Geschäftszeiten der Reihe nach bearbeitet. Die Bearbeitungszeit hängt vom Umfang der Arbeit und der aktuellen Auslastung ab; Sie können den Status Ihrer Anfrage im Panel live verfolgen.

Sie laden Credits auf, und jede Arbeit zieht ihre eigenen Credit-Kosten ab. Die Preislistenseite zeigt, wie viele Credits jeder Service kostet und was das in Ihrer Währung bedeutet. Nicht verwendete Credits verbleiben auf Ihrem Konto.

Sie können den Katalog nach Marke, Modell, Generation und Motor durchsuchen. Wenn Sie ein Fahrzeug dort nicht finden, fragen Sie uns über den Live-Support.

Die von Ihnen hochgeladene Originaldatei und die von uns zurückgegebene bearbeitete Datei werden nur im Anfrageprotokoll gespeichert, das an Ihr Konto geknüpft ist, und sind nur für Sie zugänglich.

Teilen Sie es uns im Nachrichten-Thread der Anfrage mit. Das Team untersucht die Datei erneut, und wenn das Problem bei uns lag, kostet die Korrektur keine weiteren Credits.

Die von Ihnen hochgeladene Originaldatei verbleibt in Ihrem Anfrageprotokoll und kann jederzeit heruntergeladen werden. Sie können auch die Seriensoftware über den Service 'Original-Datei' anfordern.