Часто задаваемые вопросы

Заявки обрабатываются по очереди в рабочее время. Срок зависит от объёма работы и текущей нагрузки; вы можете отслеживать статус заявки в реальном времени в панели.

Вы пополняете кредиты, и каждая работа списывает собственную стоимость в кредитах. На странице прайс-листа показано, сколько кредитов стоит каждая услуга и сколько это в вашей валюте. Неиспользованные кредиты остаются на вашем аккаунте.

Вы можете искать в каталоге по марке, модели, поколению и двигателю. Если автомобиль не найден, спросите нас через поддержку в реальном времени.

Оригинальный файл, который вы загружаете, и изменённый файл, который мы возвращаем, хранятся только в записи заявки, привязанной к вашему аккаунту, и доступны только вам.

Сообщите нам в ветке сообщений заявки. Команда повторно изучает файл, и если проблема была с нашей стороны, исправление не стоит дополнительных кредитов.

Оригинальный файл, который вы загрузили, остаётся в записи вашей заявки и может быть скачан в любое время. Вы также можете заказать заводское программное обеспечение через услугу «Оригинальный файл».